Производитель межкомнатных и входных дверей премиум-класса
Турагентство FUN&SUN
Стоматологии
Привлечение сотрудников на работу
Автосервис «Механика»
Компания «Димет»
Вожгальский маслосырзавод
Офтальмологическая клиника «Созвездие»
Компания по установке пластиковх окон VEKAPLAST
Завод «Сельмаш»
Стоматология «Жемчужина»
Стоматология «Идеал»
Цели
Увеличение узнаваемости бренда "Дверцог" в Кирове и других регионах, привлечение целевой аудитории (владельцы квартир и частных домов, дизайнеры интерьера, архитекторы), генерация лидов и увеличение продаж.
SMM для компании «Дверцог» – производителя межкомнатных и входных дверей премиум класса в Кирове
Задачи
- Создание привлекательного и информативного контента, демонстрирующего качество и уникальность продукции.
- Увеличение количества подписчиков в социальной сети ВКонтакте.
- Повышение вовлеченности аудитории (лайки, комментарии, репосты).
- Генерация целевых заявок (запросы на консультацию, замер, расчет стоимости).
- Формирование имиджа "Дверцог" как эксперта в области премиум-дверей.
Выявленная целевая аудитория
Владельцы квартир и частных домов, делающие ремонт или строящие новое жилье.
Дизайнеры интерьера и архитекторы, работающие в Кирове и области.
Люди, ценящие качество, стиль и индивидуальный подход.
Люди с высоким и средним доходом.
Дизайнеры интерьера и архитекторы, работающие в Кирове и области.
Люди, ценящие качество, стиль и индивидуальный подход.
Люди с высоким и средним доходом.
Был разработан формат и план ведения сообщества
- Фотографии и видео готовых проектов "Дверцог", демонстрирующие разнообразие стилей и материалов.
- "Закулисье" производства: видеоролики и фотографии, показывающие процесс изготовления дверей, мастерство сотрудников.
- Интервью с дизайнерами и архитекторами, работающими с "Дверцог".
- Полезные советы по выбору дверей, уходу за ними, сочетанию с интерьером.
- Отзывы клиентов.
- Публикация контента на регулярной основе.
К чему пришли
Количество подписчиков увеличивается с каждым месяцем.
Вовлеченность аудитории стабильно показывает хорошие результаты.
Примеры контента
Чат-бот для сообщества турагентства FUN&SUN во ВКонтакте
Цель создания чат-бота – автоматизация работы менеджера: приём заявок и получение полной информации от клиента о желаемом туре для дальнейшей обработки менеджером чата.
Полная схема чат-бота в Senler
Пользователь попадает в чат-бот через кнопку в главном меню, где даёт согласие на получение сообщений от сообщества и попадает в автоматически в группу подписчиков, созданную в Senler.
Также пользователь может активировать чат-бот через вкладку «Сообщения» в группе.
Группы подписчиков в Senler, собираемые при взаимодействии с чат-ботом
Так выглядит взаимодействие пользователя с ботом:
Также в бот добавлено условие: если человек не ответил на одном из этапов в течение 30 минут, ему приходит сообщение с напоминанием о том, что выбор тура ещё не окончен. Такой дожим помогает вернуть клиента и с большей вероятностью довести его до конца воронки. Когда клиент выбирает продолжить, бот присылает снова то сообщение, на котором ранее он застрял.
После того, как пользователь отвечает на все вопросы, данные из чата приходят автоматически на указанную в настройках Senler страницу. После этого менеджеру остаётся обработать эти данные и предложить актуальные варианты туров под запрос клиента:
Ведение пабликов ВК в сфере медицины. Стоматологии
Один из ключевых факторов принятия решения в пользу посещения той или иной стоматологии является уровень доверия к клинике и авторитет врачей, которые там работают. В клинику идут настолько охотно, насколько ее имя зарекомендовано среди населения.
Такой формат продвижения, как ведение группы во Вконтакте, позволяет сформировать доверие потенциальных пациентов. Соцсеть показывает жизнь стоматологии изнутри, уровень компетенции врачей, отзывы довольных пациентов и это все вызывает ощущение, как будто пользователь видит рекомендации друзей и знакомых, и постепенно проникается доверием к клинике.
Такой формат продвижения, как ведение группы во Вконтакте, позволяет сформировать доверие потенциальных пациентов. Соцсеть показывает жизнь стоматологии изнутри, уровень компетенции врачей, отзывы довольных пациентов и это все вызывает ощущение, как будто пользователь видит рекомендации друзей и знакомых, и постепенно проникается доверием к клинике.
Для того, чтобы сформировать доверительное отношение,
в SMM-маркетинге мы используем
следующие форматы контента:
в SMM-маркетинге мы используем
следующие форматы контента:
Экспертные посты
Посты о профессиональной квалификации врачей
1
Знакомство со специалистами
«Жемчужина»
2
«Вятка-дент»
3
«Не бойся»
Посты с отзывами довольных пациентов
Развлекательные посты
За счет полезного контента формируем потребность своевременного обращения к специалистам
5
Показываем профессионализм, опыт врачей, повышаем уровень доверия к медучреждению, повышаем конвертируемость подписчиков в реальных пациентов
Показываем, что врачи не только специалисты в своей сфере, но и обычные люди со своими интересами и увлечениями. Такими постами мы формируем доверительное «человеческое» отношение к стоматологам
По статистике 80% людей принимают решение о покупке услуги благодаря отзывам других, отзывы — это социальное доказательство
Показываем клинику в позитивном ключе, через юмор снижаем уровень тревожности пациентов. За счет конкурсов, розыгрышей вовлекаем аудиторию во взаимодействие, привлекаем новых подписчиков
Воронка строится на один конкретный продукт. В стоматологии это, например, имплантация и протезирование.
Ниже приведены примеры постов, их порядок может немного варьироваться.
Ниже приведены примеры постов, их порядок может немного варьироваться.
Дорогие услуги (протезирование, имплантация)
4
«Идеал»
Как итог наращиваем базу потенциальных пациентов, постепенно прогревая их в отношении клиники, чтобы перевести из состояния «Я ничего не знаю про компанию» в состояние «Я пойду лечить зубы сюда».
Для того, чтобы группа успешно решала задачи по развитию бизнеса, важно не только системное ведение, но и упаковка сообщества, а также продвижение через настройку таргетированной рекламы.
Для того, чтобы группа успешно решала задачи по развитию бизнеса, важно не только системное ведение, но и упаковка сообщества, а также продвижение через настройку таргетированной рекламы.
Благодаря системному ведению сообщества и разнообразию форматов постов мы эффективно взаимодействуем с подписчиками ВК — потенциальными клиентами стоматологических клиник:
- Заставляем пользователей ВК обратить внимание на проблемы связанные со здоровьем зубов, о которых они возможно даже не задумывались.
- Снимаем вопросы и страхи, возникающие у пациентов на этапе выбора стоматологии.
- Повышаем уровень доверия, приглашаем на консультации к специалистам клиники.
- Удерживаем лояльных пациентов, переводя их в статус дающих рекомендации.
1. Вводный пост. Выявляем интерес подписчиков. Например, голосование по теме.
Пример:
Пример:
6
2. Объясняем, что будет, если не решить проблему.
Пример:
Пример:
3. Показываем, как работаем мы. Рассказываем, как мы оказываем услугу. Здесь можно познакомить пациентов с профильным специалистом.
Примеры:
Примеры:
4. Отрабатываем возражения. Показываем экспертность. Здесь можно развеять мифы, ответить на популярные вопросы.
Примеры:
Примеры:
5. Показываем результаты. Здесь могут быть работы до/после, отзывы.
Пример:
Пример:
6. Побуждаем к действию. Здесь может быть анонс акции, либо просто призыв получить услугу именно здесь.
Пример:
Пример:
Ведение пабликов ВК по набору персонала
Проблема кадров остро актуализировалась с 2022 года. Сейчас каждое предприятие борется за привлечение сотрудников с рынка труда. Кандидаты выбирают по большому количеству критериев — от зарплаты до открытости и социальной ответственности компании. Ведение группы в ВК, специализирующейся на наборе персонала, показывает компанию с разных сторон. Это закрывает все вопросы кандидата, ответы на которые он не найдет на других платформах. Системная работа с группой закрывает задачу в наборе кадров в долгосрочной перспективе.
За счет какого контента мы добиваемся результата:
Размещаем вакансии + закрепляем пост с актуальными вакансиями
Рассказываем о самой компании + новости компании
Что делаем:
Какую задачу решаем:
Работаем на оперативное информирование потенциальных кандидатов об актуальных вакансиях, закрепленный пост регулярно обновляется и находится на виду у подписчиков
Что делаем:
1
Какую задачу решаем:
Формируем позитивный имидж компании, является доказательством хорошей репутации как работодателя
Пишем о преимуществах компании для работников
2
Доказываем на фактах, что у компании хорошая репутация как у работодателя
Что делаем:
Какую задачу решаем:
Завод ДИМЕТ
Завод ДИМАЛ
Завод PIRELLI
3
Завод АГРОХИМИКАТ
Благодаря разнообразию контента и форматов постов нам удается закрыть максимальное количество вопросов, возникающих у кандидата на этапе выбора места работы. Системное ведение паблика позволяет наращивать базу кандидатов, постепенно прогревать их в отношении компании, чтобы перевести потенциального кандидата из состояния «Я ничего не знаю про компанию» в состояние «Я хочу здесь работать».
Знакомимся с работниками: размещаем анкеты, в которых спрашиваем их о работе в компании
Отвечаем на часто задаваемые вопросы соискателей
Видео-посты о новом оборудовании и как с ним приятно работать
Показываем продукцию и процесс ее производства
Что делаем:
Какую задачу решаем:
Показываем компанию через реальных людей. Доверие тем, кто непосредственно там работает, всегда выше
Что делаем:
Какую задачу решаем:
5
Закрываем основные боли и страхи соискателей
Что делаем:
Какую задачу решаем:
4
Соискатель видит реальные условия труда и может примерить на себя вакансию, условия работы, формируем мотивацию к сотрудничеству
Что делаем:
Какую задачу решаем:
7
Помогаем соискателям еще больше узнавать о компании, видеть рабочий процесс изнутри, повышаем мотивацию к сотрудничеству
Пост об активной общественной жизни заводчан набрал около 4К просмотров, это примерно в 3 раза больше просмотров обычного текстового поста.
Что делаем:
Какую задачу решаем:
6
Показываем потенциальным соискателям открытость и социальную ответственность компании. В такой компании работать престижно и приятно.
Что делаем:
Какую задачу решаем:
Посты с опросом
Вовлекающие посты позволяют подписчикам активнее взаимодействовать с сообществом, что подогревает интерес и повышает их лояльность к данной группе.
8
9
Австосервис «Механика»
Исходные данные:
Задача:
Решение:
Результат:
Группа во ВКонтакте и Одноклассниках велась в формате прикольных видео без вовлекающего и продающего контента
Получение заявок через социальные сети
1) Доупаковка группы в ВК, создано новое удобное меню в фирменных цветах компании
2) Составление контент-плана из 30 постов в ВК, ОК и Telegram
3) Создание Telegram-канала
4) Запуск таргетированной рекламы во ВКонтакте
5) Вовлечение аудитории с помощью конкурсов, постов с вопросами
2) Составление контент-плана из 30 постов в ВК, ОК и Telegram
3) Создание Telegram-канала
4) Запуск таргетированной рекламы во ВКонтакте
5) Вовлечение аудитории с помощью конкурсов, постов с вопросами
За 28 дней
Сделана подборка пабликов ВК и Telegram-каналов для анонсирования конкурсов и перелива аудитории
Проведено 2 конкурса в Telegram
Сделаны переливы аудитории из схожих по тематике Telegram-каналов
Сбор рассылочной массы и запуск рассылок
Построен механизм получения живого контента (фото и видео) из разных точек автосервиса.
Сделана подборка пабликов ВК и Telegram-каналов для анонсирования конкурсов и перелива аудитории
Проведено 2 конкурса в Telegram
Сделаны переливы аудитории из схожих по тематике Telegram-каналов
Сбор рассылочной массы и запуск рассылок
Построен механизм получения живого контента (фото и видео) из разных точек автосервиса.
Компания «Димет»
Задача:
Решение:
Результат:
Набор персонала в компанию (мужчин рабочих специальностей от 30 лет и старше, проживающих в Кирове и в близлежащих районах)
С клиентом уже работаем по ведению группы во ВКонтакте и таргетированной рекламе, поэтому для расширения аудитории было принято решение сделать вирусный посев в тематических пабликах по вакансиям, в городских и районных пабликах
• Отобрали 20 пабликов для размещения постов с общим количеством подписчиков 973112 человек
• Написали пост, составили график размещения поста в отобранных пабликах
• Выпустили пост
• Получили охват поста по всем пабликам 63700 просмотров при бюджете на 8820 рублей
• Стоимость 1000 показов - 131,05 руб.
• Количество переходов - 383, стоимость одного перехода - 23,03 руб.
• Написали пост, составили график размещения поста в отобранных пабликах
• Выпустили пост
• Получили охват поста по всем пабликам 63700 просмотров при бюджете на 8820 рублей
• Стоимость 1000 показов - 131,05 руб.
• Количество переходов - 383, стоимость одного перехода - 23,03 руб.
Вожгальский маслосырзавод
Исходные данные:
Задача:
Решение:
Результат:
У клиента не было представительства бренда в социальной сети ВКонтакте
Быстрый набор подписчиков, формирование имиджа
1) Упаковка группы во ВКонтакте
2) Составление контент-плана из продающего контента и постов, которые отвечают на большую часть вопросов потенциальных клиентов и стимулируют их к покупке.
3) Составление единой сетки постов и визуала аккаунта.
4) Вовлечение аудитории с помощью конкурсов, постов с вопросами
2) Составление контент-плана из продающего контента и постов, которые отвечают на большую часть вопросов потенциальных клиентов и стимулируют их к покупке.
3) Составление единой сетки постов и визуала аккаунта.
4) Вовлечение аудитории с помощью конкурсов, постов с вопросами
За месяц работы
Количество подписчиков: + 471
Охват аудитории: 33 253 просмотра
Средний охват поста: 600-1200
Количество подписчиков: + 471
Охват аудитории: 33 253 просмотра
Средний охват поста: 600-1200
Закуп постов в районных пабликах для офтальмологической клиники «Созвездие»
Задача:
Решение:
Результат:
Продвижение услуги лазерной коррекции зрения на широкую аудиторию Кировской области по возрасту и географии
- рассмотрели 2 варианта продвижения: таргетированную рекламу и закуп постов в районных пабликах области
- после расчетов приняли решение использовать закуп постов, так как бюджет на таргетированную рекламу при аналогичных охватах был в разы выше
- также большим преимуществом именно закупа постов является высокая лояльность аудитории к публикациям в местных пабликах, что особенно важно при продвижении медицинских услуг
- после расчетов приняли решение использовать закуп постов, так как бюджет на таргетированную рекламу при аналогичных охватах был в разы выше
- также большим преимуществом именно закупа постов является высокая лояльность аудитории к публикациям в местных пабликах, что особенно важно при продвижении медицинских услуг
- провели аудит более 50 пабликов по следующим показателям: количество подписчиков, средний охват рекламного поста, тематика паблика, стоимость выхода поста
- отобрали 25 пабликов для размещения постов с общим количеством подписчиков 322 590 человек
- написали пост, составили график размещения поста на месяц в отобранных пабликах
- выпустили пост в 18 пабликах
- получили охват поста по всем пабликам более 65 500 просмотров при бюджете на 4420 рублей
- стоимость 1000 показов 67,48 руб.
- количество переходов 249, стоимость одного перехода 17,75 руб.
- отобрали 25 пабликов для размещения постов с общим количеством подписчиков 322 590 человек
- написали пост, составили график размещения поста на месяц в отобранных пабликах
- выпустили пост в 18 пабликах
- получили охват поста по всем пабликам более 65 500 просмотров при бюджете на 4420 рублей
- стоимость 1000 показов 67,48 руб.
- количество переходов 249, стоимость одного перехода 17,75 руб.
Компания по установке пластиковых окон VEKAPLAST
Задача:
Решение:
Результат:
Продвижение услуги по ремонту балконов под ключ на районы области в радиусе 100 км от г. Кирова
Размещение поста в районных пабликах
• Отобрали 15 пабликов для размещения постов с общим количеством подписчиков 377 886 человек
• Написали пост, составили график размещения поста в отобранных пабликах
• Выпустили пост
• Получили охват поста по всем пабликам 54 900 просмотров при бюджете на 5571 руб.
• Стоимость 1000 показов 101,48 руб.
• Количество переходов 283, стоимость одного перехода 19,69 руб.
• Написали пост, составили график размещения поста в отобранных пабликах
• Выпустили пост
• Получили охват поста по всем пабликам 54 900 просмотров при бюджете на 5571 руб.
• Стоимость 1000 показов 101,48 руб.
• Количество переходов 283, стоимость одного перехода 19,69 руб.
Завод «Сельмаш»
Исходные данные:
Задача:
Решение:
Результат:
У клиента стояла острая потребность в высококвалифицированных кадрах. При постинге в городских пабликах обратили внимание, что люди хорошо реагируют на посты и переходят по ссылке, но самого клиента в социальных сетях не было, поэтому приняли решение создать группу по подбору персонала.
Через группу ВК наполнить штат сотрудников.
1) Упаковка группы ВК.
2) Составление контент-плана исходя из открытых вакансий и жизни завода, которые отвечают на большую часть вопросов соискателей.
3) Составление единой сетки постов и визуала аккаунта.
2) Составление контент-плана исходя из открытых вакансий и жизни завода, которые отвечают на большую часть вопросов соискателей.
3) Составление единой сетки постов и визуала аккаунта.
За месяц работы:
• Кол-во уникальных посетителей в день составило 12 человек
• Просмотры сообщества - 2912
• Диалоги - 8 шт. (8 откликов на вакансию)
• Кол-во уникальных посетителей в день составило 12 человек
• Просмотры сообщества - 2912
• Диалоги - 8 шт. (8 откликов на вакансию)
Стоматология «Жемчужина»
Исходные данные:
Задача:
Решение:
Результат:
Есть группа в социальной сети ВКонтакте, ранее велась другим подрядчиком, в контенте использовались изображения из открытых интернет-источников (клипарты)
Увеличение охватов и активности в группе, работа с имеющимися подписчиками
1. Составили контент-план из продающего контента и постов, которые отвечают на большую часть вопросов потенциальных клиентов, а также стимулируют к покупке
2. Использовали приемы вовлечения аудитории с помощью конкурсов, постов с вопросами, знакомства с врачами клиники
3. Использовали в контенте "живые" фото
4. Подключили и настроили сервис рассылок
5. Стали регулярно делать рассылку по собранной базе
2. Использовали приемы вовлечения аудитории с помощью конкурсов, постов с вопросами, знакомства с врачами клиники
3. Использовали в контенте "живые" фото
4. Подключили и настроили сервис рассылок
5. Стали регулярно делать рассылку по собранной базе
• В первый месяц ведения охваты постов в группе выросли в 2-3 раза
• Подписчики стали активно участвовать в конкурсах и розыгрышах
- После серии рассылок по базе получили записи на консультации к врачам клиники
• Подписчики стали активно участвовать в конкурсах и розыгрышах
- После серии рассылок по базе получили записи на консультации к врачам клиники
Стоматология «Идеал»
Исходные данные:
Задача:
Решение:
Результат:
У клиента есть группа в сети ВКонтакте , достаточно давно упакована своими силами, контент в основном развлекательного характера
Заполнение записи на прием к специалистам клиники
1. Переупаковали предварительно группу во ВКонтакте
2. Составили контент-плана из продающего контента и постов, которые отвечают на большую часть вопросов потенциальных клиентов и стимулируют их к покупке
3. Составление единой сетки постов и визуала группы (разработан шаблон для поста)
4. Использовали приемы вовлечения аудитории с помощью экспертных постов по тематике группы, постов с вопросами, знакомство с врачами клиники
2. Составили контент-плана из продающего контента и постов, которые отвечают на большую часть вопросов потенциальных клиентов и стимулируют их к покупке
3. Составление единой сетки постов и визуала группы (разработан шаблон для поста)
4. Использовали приемы вовлечения аудитории с помощью экспертных постов по тематике группы, постов с вопросами, знакомство с врачами клиники
За ноябрь-декабрь 2022, январь 2023:
• охваты постов выросли в 2 - 3 раза
• подписчики стали активнее комментировать посты
• активная запись на прием к врачам клиники
• охваты постов выросли в 2 - 3 раза
• подписчики стали активнее комментировать посты
• активная запись на прием к врачам клиники
Думаете над рекламной стратегией?
Не надо думать, свяжитесь с нами,
мы все придумаем за вас!
Не надо думать, свяжитесь с нами,
мы все придумаем за вас!
Связаться с менеджером
Мария Греч
Руководитель направления
Руководитель направления
Обращайтесь по всем вопросам любым удобным способом:
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных пользователей
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных пользователей
Настоящая Политика определяет порядок, условия обработки персональных данных
пользователей сайта https://progorod43.ru/ (далее – сайт). Редакция СМИ Индивидуальный
предприниматель Карелина Елена Алексеевна (далее - Оператор) устанавливает
требования по обеспечению безопасности персональных данных пользователей сайта.
Политика разработана и реализуется в соответствии со следующими нормативными
правовыми актами в области обработки и обеспечения безопасности персональных
данных:
Конституция Российской Федерации;
Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";
Постановление Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 N 1119 "Об
утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в
информационных системах персональных данных".
Определения
Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно
определенному или определяемому физическому лицу (гражданину). К такой
информации, могут относиться: Ф.И.О., год, месяц, дата и место рождения, почтовый
адрес, адрес электронной почты, номер телефона, сведения о семейном, социальном,
имущественном положении, сведения об образовании, профессии, доходах, сведения о
состоянии здоровья, а также другая информация.
Обработка персональных данных – любое действие с персональными данными,
совершаемое с использованием средств автоматизации или без использования таких
средств. К таким действиям могут относиться: сбор, получение, запись, систематизация,
накопление, хранение, обновление, изменение, извлечение, использование, передача
(распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление,
уничтожение персональных данных.
Пользователь – физическое лицо, получающее доступ к функционалу Сайта.
Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или
физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или
осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели
обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке,
действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1. Обработка персональных данных пользователей производится с соблюдением
следующих принципов:
законности;
ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее
определенных и законных целей;
недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора
персональных данных;
недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка
которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
2. В процессе обработки персональных данных пользователей со стороны Оператором
предпринимаются необходимые и достаточные правовые, организационные и технические
меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к
ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления,
распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в
отношении персональных данных.
3. При обработке персональных данных пользователей используются технические
средства и технологические решения, направленные на обезличивание субъектов
персональных данных при доступе к содержащей персональные данные информации лиц,
непосредственно задействованных в процессе обработки персональных данных.
4. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, хранится и
обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским
соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или с
указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в
том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
5. Оператор не осуществляет обработку биометрических и специальных категорий
персональных данных пользователей.
6. Оператор вправе поручить обработку персональных данных граждан третьим лицам, на
основании договора. Лица, осуществляющие обработку персональных данных по
поручению Оператор обязуются соблюдать принципы и правила обработки и защиты
персональных данных, предусмотренные Федеральным законом No 152-ФЗ «О
персональных данных» и настоящей политикой.
7. При изменении своих персональных данных пользователь соглашается, что такое
изменение происходит на тех же условиях, что и первоначальное предоставление им
своих персональных данных, не требует оформления дополнительного согласия, и
измененные персональные данные обрабатываются в том же порядке, что и
первоначально предоставленные персональные данные.
8. При посещении сайта, пользователь соглашается с тем, что в таких случаях
персональные данные передаются им добровольно, по своей собственной инициативе в
порядке, на условиях и в объеме, предусмотренными правилами.
9. Оператор гарантирует и обеспечивает полную конфиденциальность персональных
данных пользователей, обрабатываемых при предоставлении доступа к функционалу
сайта, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой или
действующим законодательством Российской Федерации.
10. Условия настоящей Политики о конфиденциальности не распространяются на
персональные данные, в отношении которых самим пользователем (субъектом) установлен
открытый и свободный режим доступа любых третьих лиц (персональные данные общего
доступа).
11. К персональным данным общего доступа относятся персональные данные
пользователя, размещаемые им самим, по его поручению или иным явным образом
выраженной воле пользователя посредством использования учетной записи пользователя
на сайте.
12. Оператор осуществляет обработку только тех персональных данных, которые
необходимы для идентификации пользователя, обеспечения нормального использования
функционала сайта, а также персональных данных общего доступа.
13. Для целей статистической обработки информации, оптимизации и дальнейшего
развития функционала сайта: создаются и используются файлы «cookie», фиксируются
сведения о сетевых адресах, с которых пользователями производится регистрация и
авторизация на сайте, а также может сохраняться информация о действиях пользователей,
совершаемых ими в процессе использования функционала сайта.
14. В процессе использования функционала сайта осуществляется определение
географического местоположения пользователя, сведения о котором могут быть
использованы исключительно для целей, прямо указанных в тексте настоящей Политики.
15. Персональные данные пользователей могут использоваться в следующих целях:
15.1. Идентификация пользователя для обеспечения доступа к функционалу сайта
15.2. Осуществление связи с пользователем по вопросам предоставления доступа к сайту
использования дополнительного функционала сайта (в том числе предоставление платных
услуг пользователю), в том числе направление уведомлений, запросов и информации,
связанных с оказанием услуг, а также обработка запросов и заявок от пользователя.
16. Оператор вправе передавать персональные данные пользователей третьим лицам в
следующих случаях:
16.1. Пользователь явно выразил свое согласие на такие действия.
16.2. Передача необходима в рамках использования пользователем функционала сайта
либо для оказания услуги пользователю.
16.3. Передача предусмотрена действующим законодательством.
16.4. Трансграниченая передача персональных данных не осуществляется.
17. Пользователь имеет право в любой момент потребовать от Оператор прекращения
обработки его персональных данных.
18. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах
персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных
носителях.
19. Оператор прекращает обработку персональных данных в следующих случаях:
выявлен факт их неправомерной обработки. Срок - в течение трех рабочих дней с
даты выявления;
достигнута цель их обработки;
истек срок действия или отозвано согласие субъекта персональных данных на обработку
указанных данных, когда по Закону о персональных данных обработка этих данных
допускается только с согласия.
20. На Сайте установлено использование Интернет-сервисов Яндекс.Метрика, top.mail.ru
и LiveInternet функционалы которых позволяют определить уникального посетителя
Сайта, сформировать сведения о его предпочтениях и поведении на Сайте.
Настоящая Политика определяет порядок, условия обработки персональных данных
пользователей сайта https://progorod43.ru/ (далее – сайт). Редакция СМИ Индивидуальный
предприниматель Карелина Елена Алексеевна (далее - Оператор) устанавливает
требования по обеспечению безопасности персональных данных пользователей сайта.
Политика разработана и реализуется в соответствии со следующими нормативными
правовыми актами в области обработки и обеспечения безопасности персональных
данных:
Конституция Российской Федерации;
Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";
Постановление Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 N 1119 "Об
утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в
информационных системах персональных данных".
Определения
Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно
определенному или определяемому физическому лицу (гражданину). К такой
информации, могут относиться: Ф.И.О., год, месяц, дата и место рождения, почтовый
адрес, адрес электронной почты, номер телефона, сведения о семейном, социальном,
имущественном положении, сведения об образовании, профессии, доходах, сведения о
состоянии здоровья, а также другая информация.
Обработка персональных данных – любое действие с персональными данными,
совершаемое с использованием средств автоматизации или без использования таких
средств. К таким действиям могут относиться: сбор, получение, запись, систематизация,
накопление, хранение, обновление, изменение, извлечение, использование, передача
(распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление,
уничтожение персональных данных.
Пользователь – физическое лицо, получающее доступ к функционалу Сайта.
Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или
физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или
осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели
обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке,
действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1. Обработка персональных данных пользователей производится с соблюдением
следующих принципов:
законности;
ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее
определенных и законных целей;
недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора
персональных данных;
недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка
которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
2. В процессе обработки персональных данных пользователей со стороны Оператором
предпринимаются необходимые и достаточные правовые, организационные и технические
меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к
ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления,
распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в
отношении персональных данных.
3. При обработке персональных данных пользователей используются технические
средства и технологические решения, направленные на обезличивание субъектов
персональных данных при доступе к содержащей персональные данные информации лиц,
непосредственно задействованных в процессе обработки персональных данных.
4. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, хранится и
обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским
соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или с
указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в
том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
5. Оператор не осуществляет обработку биометрических и специальных категорий
персональных данных пользователей.
6. Оператор вправе поручить обработку персональных данных граждан третьим лицам, на
основании договора. Лица, осуществляющие обработку персональных данных по
поручению Оператор обязуются соблюдать принципы и правила обработки и защиты
персональных данных, предусмотренные Федеральным законом No 152-ФЗ «О
персональных данных» и настоящей политикой.
7. При изменении своих персональных данных пользователь соглашается, что такое
изменение происходит на тех же условиях, что и первоначальное предоставление им
своих персональных данных, не требует оформления дополнительного согласия, и
измененные персональные данные обрабатываются в том же порядке, что и
первоначально предоставленные персональные данные.
8. При посещении сайта, пользователь соглашается с тем, что в таких случаях
персональные данные передаются им добровольно, по своей собственной инициативе в
порядке, на условиях и в объеме, предусмотренными правилами.
9. Оператор гарантирует и обеспечивает полную конфиденциальность персональных
данных пользователей, обрабатываемых при предоставлении доступа к функционалу
сайта, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой или
действующим законодательством Российской Федерации.
10. Условия настоящей Политики о конфиденциальности не распространяются на
персональные данные, в отношении которых самим пользователем (субъектом) установлен
открытый и свободный режим доступа любых третьих лиц (персональные данные общего
доступа).
11. К персональным данным общего доступа относятся персональные данные
пользователя, размещаемые им самим, по его поручению или иным явным образом
выраженной воле пользователя посредством использования учетной записи пользователя
на сайте.
12. Оператор осуществляет обработку только тех персональных данных, которые
необходимы для идентификации пользователя, обеспечения нормального использования
функционала сайта, а также персональных данных общего доступа.
13. Для целей статистической обработки информации, оптимизации и дальнейшего
развития функционала сайта: создаются и используются файлы «cookie», фиксируются
сведения о сетевых адресах, с которых пользователями производится регистрация и
авторизация на сайте, а также может сохраняться информация о действиях пользователей,
совершаемых ими в процессе использования функционала сайта.
14. В процессе использования функционала сайта осуществляется определение
географического местоположения пользователя, сведения о котором могут быть
использованы исключительно для целей, прямо указанных в тексте настоящей Политики.
15. Персональные данные пользователей могут использоваться в следующих целях:
15.1. Идентификация пользователя для обеспечения доступа к функционалу сайта
15.2. Осуществление связи с пользователем по вопросам предоставления доступа к сайту
использования дополнительного функционала сайта (в том числе предоставление платных
услуг пользователю), в том числе направление уведомлений, запросов и информации,
связанных с оказанием услуг, а также обработка запросов и заявок от пользователя.
16. Оператор вправе передавать персональные данные пользователей третьим лицам в
следующих случаях:
16.1. Пользователь явно выразил свое согласие на такие действия.
16.2. Передача необходима в рамках использования пользователем функционала сайта
либо для оказания услуги пользователю.
16.3. Передача предусмотрена действующим законодательством.
16.4. Трансграниченая передача персональных данных не осуществляется.
17. Пользователь имеет право в любой момент потребовать от Оператор прекращения
обработки его персональных данных.
18. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах
персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных
носителях.
19. Оператор прекращает обработку персональных данных в следующих случаях:
выявлен факт их неправомерной обработки. Срок - в течение трех рабочих дней с
даты выявления;
достигнута цель их обработки;
истек срок действия или отозвано согласие субъекта персональных данных на обработку
указанных данных, когда по Закону о персональных данных обработка этих данных
допускается только с согласия.
20. На Сайте установлено использование Интернет-сервисов Яндекс.Метрика, top.mail.ru
и LiveInternet функционалы которых позволяют определить уникального посетителя
Сайта, сформировать сведения о его предпочтениях и поведении на Сайте.
Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с обработкой файлов cookie и Политикой обработки персональных данных.
OK